伏彩瑞:沪江的16年,从公益化社区到公司化运营,互联网致力让教育更公平

沪江是国内第一家线上教育平台,总部位于上海张江浦软大厦,11月28日,在沪江总部,沪江创始人伏彩瑞接受了鸵鸟创投媒体和其他媒体的采访。

从公益化社区到公司化运营

沪江由上海理工大学大三学生伏彩瑞于2001年创建,2001年到2006年,沪江是一个完全免费的公益平台,伏彩瑞发现,“光靠一腔热情,没有经济来源,无法持续的维系这件事情。”2006年,沪江开始商业化运营。经过11年发展,沪江现已成为拥有2000名全职员工,影响力辐射1.6亿用户的大型互联网教育企业。

“商业化的动力不是因为我发现了一些商机,有钱不赚,过期作废。恰恰相反,当时全国甚至全球都没有人做这个事,互联网教育火爆是在2012年、2013年之后才开始,在这之前是在线教育还处于史前时代。”沪江创始人伏彩瑞告诉鸵鸟创投媒体。

“教育需要有温度有节奏”

很多年前伏彩瑞就这么认为,在商业和教育之间的平衡其实是非常难以取舍的一件事情。“俞敏洪老师在新东方上市之后讲过后悔上市。因为上市之后他提出的那些中长期的,尤其是关注教育质量的方案比较难实施。因为资本会比较关注一个季度内的短期收益,但是长期运营对于一个教育企业来说作用非常大,资本市场往往不给企业经营者这么长的时间,长此以往会累积很多问题。”

授之以渔,“互+计划”用互联网平衡教育资源

伏彩瑞一直将教育公益的理念传导给企业的员工。“我们公司有很多员工是“互+计划”的捐赠者,用周末的时间做一名志愿者给乡村的老师上课或者说辅助某些乡村的老师学会用电脑、学会用互联网、学会用手机,这些工作跟线下的支教本质上面有相似的地方,我们称互联网支教,通过互联网帮助当地老师,让这些老师具备很好的能力,留在当地。

伏彩瑞认为,中国四千万贫困人口中一大半都是因为没有受到好的教育。让别人过去支教,都是远水难解近渴。只有当地人最有可能留下来建设当地。当地人留下来的办法不是今天给钱,而是通过教育授之以渔。

沪江的“互+计划”用互联网平衡教育资源,马上就要接入大凉山的乡村小学。“互+计划”执行两年的时间目前已经连接了三千所乡村学校。

内部孵化CCtalk——教育的淘宝

做沪江网校的时候,伏彩瑞发现线上教育有两个痛点:

“第一个痛点,教育不像我们其它的网红之类的东西单向传递,需要非常深度的直播互动。就像我们今天也可以理解成一个讲座,但是你们提问、我要回答,其实是一个互动的模式效果,要不然恐怕大家30分钟不到,最后什么也没有记下来。”

“第二个痛点,我们在解决沪江网校用户需求的过程中发现怎么样也满足不了大家的需求,因为大家对你原来的内容满意就希望你用一样的方法提供一样的内容,因为他的学习需求会随着年龄、生活状态、工作状态而改变,我们发现就算我们用限制开放式的沪江网校引入更多内容,还是赶不上大家需求内容的速度。”

中国乃至全世界未来一定会步入人人为师的共享学习的时代,光靠我们自己解决不了这个问题,沪江网校顺势孵化出了CCtalk。

沪江网校做了网校八年,积累了很多经验与教训,知道做一名互联网教育内容创业者难点在哪里,CCtalk会辅助更多人更好的传道授业。伏彩瑞用“教育的淘宝”来形容CCtalk。“CCtalk将来可能培养十家、百家甚至一千家、一万家沪江网校。我们坚定地在平台上面只做平台该做的各项规则、标准、运营、数据、基础功能,坚决不做任何内容的原因,前期研发成本、研发难度非常大,但是后期增长速度也都非常快。”

教育的三个“小秘密”

互联网教育从建站开始做到现在,沪江做了十六年,伏彩瑞发现了教育的三个“小秘密”。

“第一条,教育与互联网BAT巨头式的、垄断式的行业不一样。教育像星空,随着社会的发展,教育只会更加分散。

第二条,教育是一个非常持续和稳健的生意,也是一个巨大的生意。不光在中国,在全世界都是这样,尤其是在资本市场经历低潮的时候,你会发现教育股的业绩就尤其突出。我可以向大家预见,十年之后中国的教育市场是十万亿,会成为最大的市场之一。随着更多的人从以前的温饱到小康到中产阶级,他们会去投资下一代投资未来。

第三条,这也是最重要的,我认为教育不只是一个生意,实际上教育是任何一个民族和国家的根本保障,如果你要想发展,根本保证是教育。十九大报告提出优先发展教育,目的之一是通过发展教育保证中国梦的实现,因为未来中国要实现科技、跨越、创新,肯定是从单纯的应试教育培养照着做而变得自己能够畅想做,这个跨越其实很大,没有十年甚至更长时间根本就做不到。教育发挥的作用、意义就及其大。如果你只把教育当做生意,就会出现现在看到的,孩子被虐待、质量没有保证,这还是轻的,还有各种你没有发现的问题。可是如果教育没有生意的商业化,得不到人才、得不到关注,创新就很有限。”

“互联网、人工智能肯定会把线下教育干掉,这毫无疑问”

新东方的俞敏洪认为线上教育不会彻底的颠覆线下的教育,因为教育需要人与人之间的交流互动,沪江是以线上教育为主,伏彩瑞怎么看待线上线下的关系呢?

“俞老师说的也对、也不对。对的地方,我也不认为线下教育会消失。不对的地方,大家各自有主营模式,围绕这个主营模式要来做一些探讨。”伏彩瑞认为未来互联网教育肯定要占六到七成以上。“互联网、人工智能肯定会把线下干掉,这毫无疑问。当前教育有非常严重的问题就是不公平。互联网可以让所有人得到公平教育的机会,传统教育做不到。”

“今天的沪江一天新增十万用户,各位朋友们你们去想一想,如果在一个实体的学校里面容纳十万人是不是很恐怖,而且是每天十万个人来你们学校入学报名。”

伏彩瑞认为人类的教育即将进入到第三个阶段。“第一个阶段是孔子时代,一对一私塾。第二个阶段是工业革命之后大规模的大学、中学、小学,却不能解决个性化教育。而我们现在很有可能由于我们的信息革命、互联网革命甚至人工智能革命,我们将进入既大规模又能满足教育个性化的时代。”

作者:李凯(微信:624617340)

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